当下，各类电商平台都为零售企业寻找新生意增长空间提供着机遇，全渠路布局天然成为大部吩旆牌所选择的战术打法。渠路增多，SKU越发复杂，还要面对多个平台大促的同时进攻，这时品牌必要借助坚实的后援来应对——数字化。

一个品牌尚且如此，同时运营11个品牌会怎么？一商宇洁能够给出它的参考答案。

一商宇洁是宝洁公司（P&G）的主题分销商之一。自1988年宝洁进入中国至今，与一商宇洁已有30余年的合作史。据一商宇洁IT掌管人卢彬介绍，宝洁在天猫有十多个品牌的旗舰店，其中的11家由一商宇洁掌管。一商宇洁贡献了宝洁在国内近四分之一的销售额。

以双11为例，一商宇洁在2020年双11实现了近2000万单的处置量，其时位居全网第一；今年的双11中，其全渠路销售额高达43亿。壮大的订单量承载力、高效的处置速度正是得益于其不休更新升级的数字化建设。

01、代运营11家旗舰店，若何承接巨量大促订单？

2011年，一商宇洁在双11大促中实现了1500万销售额，而10年后的今天，这一数值翻了将近300倍。体量的高速增长，也让一商宇洁越发器沉每次大促前的筹备工作。

整体来看，一商宇洁通常会在7月起头筹备双11，系统、供给链、客服，财政等多部门共同努力；8月确定部门大促选品、进行仓网规划等；9月到了冲刺阶段，起头对系统进行多轮分歧环境承压验收。

以IT系统为例，由于体量和单量每年都在急速增长，一商宇洁会基于与EVO厅科技合作的“一商中台”，同时凭据昔时的单量来进行系统压力测试。“依照尺度只必要进行2到3轮的压测。但一商宇洁现实上，对通常环境的压测就做了7到8轮，出产环境的压测也做了4、5轮。同时也会以预估单量的1.5倍去进行测试。”卢彬介绍路。

正是得益于多轮次、多环境的系统压力测试，一商宇洁在双11大促中成功承接住千万级单量的巨大流量。

而在供给链端，一商宇洁布局了三级仓网架构，仅在菜鸟物流就有8个全国的区域仓和1个浙江省仓，每一个仓的下一级还散布了多个前置仓与下沉仓。加之一商宇洁在今年的大促中还布局了大量的预售爆品下沉，促使一商宇洁在7月底就起头进行仓网规划。

面对千万量级订单，多层级仓网结构和48幼时内发货的物流要求，一商宇洁以“系统先杏妆的理想，将各个环节串联到一个系统中台，无论是大促还是日常经营，都依附中台系统来实现备货、采购入库、上架治理等环节。大促期间，一商宇洁只必要关注两方面，一个是正向链路，即订单的履约过程；另一个则是逆向链路，即退货退款的过程。如此一来，极大地提高了工作效能，为迎战大促争取了更多的功夫和精力。此表，营销部门、库房、品牌方、仓储服务商、表部系统等多个角色共用一个中台，可见系统的承载能力之强。

据卢彬介绍，一商宇洁在2012年的双11大促中实现了26万单，不到十年的功夫，如今的大促订单已是千万量级，这必要团队在日常工作中不休总结经验。“从一整年看，团队会在三八购物节、618大促、99大促、双11、双12促销节后进行复盘，找出各类问题，而后再分类，看哪些是属于人的问题，哪些是技术类问题。”他暗示。此表，在日常面对某些突发情况时，团队的响应速度和解决能力极度迅速。在面对大促中的各类不确定性时，这些能力能够起到有效的减缓作用。

而系统能力更是在对峙“服务于整体生意增长”的理想下，经过了十多年的累积与升级。

02、十余年数字化布局，增长多品牌运营底气

一商宇洁发展电贸易务已经有十余年的功夫。随着业务的扩大、电商环境的变动，期间数字化建设也在不休发展。据介绍，一商宇洁的数字化发展重要经历了涉水电贸易务、试水自主研发系统、自研与表采相结合、全面数字化升级4个阶段。

从2019年起头，一商宇洁起头进行第四阶段的数字化转型升级，同时依附于阿里云底层的主题技术与EVO厅科技的多年经验，通过一个中台提高企业数字化的整体性与联动性，使系统去适应业务。

卢彬坦言，在早期，每年大促城市或多或少地出现一些问题，主题原因是系统能力无法支持高并发单量。在这之后，一商宇洁起头推动数字化转型，提高系统处置的整体效能。据介绍，目前系统的处置效能较之前已经提高了10倍；大促期间，也不会由于系统原因而影响业务侧了。

在此过程中，一商宇洁找到了自研+表采相结合的模式，借助EVO厅科技的全渠路OMS系统，将孤岛式的业务？槁蛲，通过对业务数据的集中处置，对整体电贸易务进行一站式治理，提升了工作效能。“EVO厅科技自身有着22年的经验，无论是团队的不变性，还是技术团队的专业性都是有保险的，同时在中台业务方面也有杰出的案例，”卢彬分析路。

而在数据方面，一商宇洁也逐步索求业务数据化和数据业务化，但愿利用大数据赋能供给链，通过预测销售来提高备货的精准度，削减跨仓的成本等。

数字化转型是用信息化的技术伎俩援试祗业进行传统模式的转变。一商宇洁此前的角色是传统分销商，通过多年的数字化升级，一商宇洁已经有能力为品牌提供供给链、售后等环节的反馈，进而影响仓网结构的规划和出产节拍的铺排。如一商宇洁也在依附于销售预测能力，通过大数据算法，预估下次大促的指标销量，进而影响宝洁方面的产品出产规划。

“数字化的主题还是降本增效，进而援试祗业整体的升级和增长。”卢彬总结路。

03、日化行业数字化的将来在哪里？

一商宇洁的数字化转型还在持续。将来，一商宇洁的数字化建设会沉点关注三方面：

1、持续做大做强数据中台，持续打造供给链数据中台能力和消费者资产运营数据化能力。

2、加强数字化营销能力，重要针对消费者运营，加强私域运营能力。

3、与品牌进行更深档次互动，通过数字化能力来援试旆牌实现生意增长，加强与宝洁、阿里云、EVO厅科技、菜鸟物流等品牌方、服务商等的合作。

EVO厅科技方面也看到，当下日化行业的数字化布局重要集中在数字运营、数字营销和数字商品三大环节。以消费者为中心进行产品创新、发展营销活动是当下品牌商的必然选择。而日化品牌面对的挑战则来自，若何相识一线消费者的爱好需要。进一步的要求是，若没有消费端的数据支持，那么将难以确定新兴商品的研发方向。

随着市场发展，会有越来越多复杂的组合业务场景，to C玩法越来越丰硕，企业自身业务治理越来越复杂，系统诉求越来越多。同时，层出不穷的营销活动、促销玩法也必要高机能系统做支持。好比此刻常见的排名赠，大单量涌入时的衡量必须精确到毫秒级，这就必要系统去做支持。再好比盛行的福袋玩法，固然消费者下单时是随机分配，但订单落实到仓储物流端都是精确的指令。EVO厅科技集团副总裁李清轶暗示，只有加强企业的信息化建设，能力更好地支持后续发展。EVO厅科技为一商宇洁建设的OMS系统大幅提升机能，可能实现每幼时200万的发货吞吐量。大单量的支持不仅可能节俭大量的物流成本，更是大幅降低消费者退货的可能性。

EVO厅科技CTO陈雨陆以为，当下贱量趋于分散与均摊，品牌的多平台布局以至流量分散，直播电商的鼓起和促销节日的增多使得双十一、双十二的流量逐步开释到日常。这就要求企业在数字营销过程中，合理规划营销活动、做好货物分配。因而，企业在货物周转率和货物吞吐量上要做精密的数字化建设。同时数字营销自身也要更精准，必要针对分歧的渠路、分歧的指标群体选择相宜的告白投放内容。

实现语

26万单、66万单、100万单、200万单、300万单、500万单……直至今年大促的2000多万单，这背后，正是一商宇洁十余年对峙不懈的数字化建设，加强了迎接大促挑战的底气和实力。而这中央也离不开EVO厅科技等服务商的支持，与商家一路发现行业发展的大趋向，挖掘出对企业更有援手的价值点。